5 Najważniejsze Porady dla rozwijającą się marką w małej firmie

Z definicji, jesteś mały facet lub gal, a chcesz w ten sposób. Prawdopodobnie nigdy nie będzie tak sławny jak Coca-Cola, ale jakie są sposoby, aby nazwę w swojej społeczności i zdobycia biznesowych uwagę znasz to zasługuje?

Obraz poprzez Shutterstock

1. Określ wartość swojej marki

Można zrobić wiele tych samych rzeczy konkurenci zrobienia, ale na pewno zrobić kilka rzeczy inaczej. To jest to, co sprawia, że ​​firmy unikalne i stanie zaoferować konkretny rodzaj wartości dla swoich klientów.

Więc trzeba skodyfikować, co to jest, że się różnimy od reszty. Zastanów się, co możesz zrobić szybciej, bardziej osobiste, bardziej ostrożnie, albo bardziej efektywnie niż konkurencja.

Najlepiej, aby te pomysły z głowy i faktycznie zapisać je w dół. Marty Neumeier Liquid Brand Exchange sugeruje to fill-in-the-blank wzoru zacząć grę:

Nasz [wypełnić ofiarę] jest jedyną [wypełnić kategorii], że [wypełnić korzyści].

2. Budowanie marki poprzez budowanie wspólnoty

Dzisiejsze narzędzia online oferują bezprecedensową okazję do budowania społeczności: Można interakcji i budowania relacji z istniejącymi klientami, podczas gdy w sieci z potencjalnymi nowymi.

Należy nadal pracować w trybie offline budownictwa społecznego, a także w Internecie. Zorganizowanie imprez doceniane przez klienta lub darmowe lekcje na temat korzystania z produktów. Bądź sponsorem imprezy charytatywnej czujesz pasjonuje.

Online, to nie jest najważniejsze, czy zdecydujesz się połączyć ze społecznością poprzez Facebook, Twitter, Pinterest, czy coś innego, tak długo, jak wiesz, że jesteś na platformie, która swoim klientom wykorzystać. Jest to ważniejsze, że po skonfigurowaniu swoją obecność na platformie, można pokazać się tam konsekwentnie.

regularne monitorowanie uwag i upewnij się, że odpowiedzi na pytania i obawy wszystkich klientów. To dobry pomysł, aby uzyskać najszybsze i najbardziej niezawodne połączenia internetowego można. Połączenie światłowodowe lub usługi FiOS jest dzisiejsza opcja state-of-the-art.

Kultywowanie społeczności zarówno online jak i off buduje rozpoznawalność Twojej marki i często jest katalizatorem słowo skierowania usta, jeden z najbardziej efektywnych form marketingu.

3. Budowanie marki oddolne, jak i Top Down

Po zbudował społeczności, może być użytecznym źródłem informacji dla planowania sposób, że Twoja marka powinna rozwijać. Można kopać swoje społeczne komentarzy medialnych informacji na temat tego, co robisz dobrze i źle. Najczęściej stawiał pytania trzymać wskazówek na temat problemów klienci poszukują rozwiązania.

O ile nie ma środków do badań marketingowych tak duża korporacja robi, można stwarzać własne pytania o to, co klienci lubią i nie lubią i chcą zobaczyć zaoferować w przyszłości. Konfigurowanie sporadyczne Facebook ankietę lub nawet rozdawać ankiety papierowej osobiście. Rozważmy zachętę odpowiedzi, takich jak specjalną ofertę lub konkurs wpisu.

Twoja społeczność obejmuje również pracowników. Miej uszy uwagę na to, co mają do powiedzenia na temat pytań i uczuć klientów. Rozważ swoje sugestie dotyczące poprawy gospodarczej.

4. Ogranicz Wiadomość swojej marki

Umieść swoje wyobrażenia o swojej wartości i konkurencyjne wyróżnienia wraz z informacjami zebranymi od społeczności i dopracować historię i przesłanie marki.

Wiadomość musi być dostosowane do potrzeb klientów. To musi być komunikatem można wyjaśnić w kilku zdaniach. Powinna ona obejmować takie rzeczy jak spersonalizowanej obsługi klienta i swojej niezawodności, jak również produktów. To musi być spójny komunikat, który wzmacnia te same główne punkty i biznesu osobowość w swoich materiałach marketingowych, w trybie online i osobiście.

5. Przechowywać obietnicy swojej marki

Twoja marka wznosi się na wyższy poziom, gdy mieszka się ze swoich obietnic. Zachowaj swoje produkty i usługi serwisowe na najwyższym poziomie zawsze.

Należy uważać, aby sformułować obietnicę marki, które znasz będzie trzymać. Nie wystarczy być najlepszym handlowcem, za najbardziej wiarygodne osoby dostawy. Klienci skłaniają ku marek czują mają integralności. Najlepszym sposobem, aby być postrzegany jako uczciwy jest to, co pan powiedział, że będzie.

Definiowanie co wyróżnia markę siebie, witając wejście klientów i konsekwentnie wywiązuje się z obietnicy twojej marki zaprocentuje zwiększeniem uznania swojej nazwy z upływem czasu.