Jak budować zaufanie i zwiększyć swoje wpływy u content marketing

Odkryj zalety marketingu treści mają nad konkurentami, którzy nie podzielają swobodnie cenne informacje - mogą być znaczne, jeśli wykonano prawidłowo.

A+ A-

"Budowanie zaufania jest większa niż taktyki - to cała misja". - Brian Clark

Wiedzieć, jak, zaufanie.

W swej istocie, te trzy rzeczy są, dlaczego robimy content marketing. A jeśli nie jesteś trafiając wszystkie trzy, jesteś prawdopodobnie nie cieszy sukces z treści.

Tradycyjny marketing jest duży na wiedzy - to wszystko o tworzeniu świadomości na rynku. Dodaj w jakiś sprytny wiadomości z pytaniem pewien poziom sympatii i Misja zakończona, prawda?

To tak, jakby świadomość marki wystarczy iskra zaufanie. I to prawda - mamy preferują marki, które znamy, nawet jeśli nie ma różnicy między prawdą i jednego produktu generycznego jeden.

Ale kiedy przychodzi do wyboru pomiędzy dwoma lub więcej marek, zaufanie staje się krytyczna. Jest to jedna z korzyści, jakie mają content marketingu nad konkurentami, którzy nie tworzą i swobodnie dzielić się wartościowymi informacjami - a to może być znaczna, jeśli wykonano prawidłowo.

Zaufanie działa na wielu płaszczyznach:

  • Czy to, co mówisz masz zamiar zrobić?
  • Czy twoje produkty i usługi stałe?
  • Czy traktować klientów uczciwie?
  • Czy będziesz w biznesie w przyszłym roku?
  • Czy przestrzegać podstawowych wartościach Twoim zdaniem?

content marketing pozwala opowiadać historie, które dotykają każdego z nich z czasem. Co więcej, marka może być postrzegana jako nie tylko wiarygodne, ale obfite. Nawet bezinteresowna.

Sztuka bezinteresownej firmy

Pod względem techniki perswazji sięga czasów Arystotelesa etyka jest odwołanie do organu, uczciwości i wiarygodności osoby mówiącej lub pisemnie.

I to jest dokładnie to, co buduje zaufanie i wpływy, gdy content marketing jest zrobione dobrze.

Arystoteles myślał również, że kluczowym elementem skutecznego etosu była kombinacja likability i bezinteresowności, którą charakteryzuje jako "bezinteresowną firmy."

Zainteresowania tutaj nie znaczy, że nie obchodzi, jeśli uzyska korzystny wynik - to znaczy służyć swoją publiczność, czy ci, że korzyści z każdej konkretnej osoby.

Podczas rozdania jakości treści, która jest tak dobrze mogłeś opłata za to pieniędzy, jesteś zachowaniu "bezinteresownej woli." Oznacza to, że publiczność przyjęła swoją wartość niezależnie od tego, czy oni kiedykolwiek zapłacić ani grosza.

Jest to bardzo aspekt content marketing, który sprawia, że ​​jest nie do przyjęcia dla niektórych ludzi biznesu. Myśl o zapewnienie coś cennego do "darmozjadów" właśnie doprowadza ich do szału.

Byłem rozdawaniu, wartościową treść w ciągu 19 lat, a wszystkie osiem udanych firm Zacząłem były napędzane przez nią. Mam pełną wiarę, że mam zamiar uzyskać korzyści z powrotem - i wiadomo, jak i zaufanie zarobię jest cały powód.

Wystarczy akt wykonywania content marketing wyzwala moc bezinteresownej woli. Brakuje, że istnieją techniki, które używają Persuaders aby osiągnąć ten sam cel.

Technika "niechętnie zawarcie"

Klasyczna technika perswazji jest "niechętnie konkluzja." Państwo podzielić się z publicznością, jak trzeba było zmienić serca podstawie przytłaczających dowodów.

Na przykład, niedawno podniósł cenę produktu i odkrył, że zabija sprzedaży. Można po prostu spokojnie zmienić plecy cen i nadzieję żadnych zawiadomień jeden, ale można budować więcej zaufania i dobrej woli z publicznością, jeśli wytłumaczyć, że się myliłeś o podwyżkę cen, a to będzie powrotu.

Tymczasem pan spotkał swój cel iskrzenia sprzedaży uśpione. Jest to sytuacja korzystna, gdy można liczyć na dodatkowe zaufanie, że został zbudowany z publicznością o przyszłych produktach i promocjach.

Podejście "osobista ofiara"

Inną taktyką jest podejście "osobista ofiara".

Tak, darmowe warsztaty on-line robisz mogło być wypłacane produktu, ale zdecydowaliśmy się nie pobierać opłaty za to, aby pomóc większej ilości osób.

Jestem pewien, że widziałem to zrobić wiele razy wcześniej, o różnym stopniu umiejętności w realizacji. Kluczem do obsługi to dobrze jest, jak zawsze, poznać swoją publiczność.

Technika "Abraham Lincoln"

I wreszcie jest technika "Abraham Lincoln". Lincoln był niezwykły wyglądający facet z akcentem kac i whiny głosem. Gdy dał przemówienia podczas swojej kandydować na prezydenta, dodał oliwy do ognia przez jego osobistego twierdząc, że biedny mówca nic nowego do powiedzenia.

A jednak, Lincoln był bardzo jasny mężczyzna z doskonałą znajomością problemów narodu. Opuścił oczekiwania, przedstawiając siebie jako szczerego głupca, a pod koniec przemówieniu zdobył publiczność na zupełnie.

Tak więc, jeśli jesteś kręgarz, który ma również content marketing, to naprawdę łatwo twierdzić, że jesteś "no mistrz copywriter", nawet jak zacząć dostarczać jakąś cholernie przekonujące kopię. Ponownie, trzeba dokładnie wiedzieć, odbiorców, aby zrozumieć, co jest właściwe, jeśli chodzi o te rzeczy.

To prowadzi nas do czegoś zupełnie innego.

Co w tym jest dla Ciebie?

Jeżeli którykolwiek z trzech taktyk powyżej brzmiał hokey lub nawet manipulacji, nie jesteś sam. To nie znaczy, że nie pracują, aby budować zaufanie z pewnych odbiorców; po prostu może nie działać na ciebie.

Dlatego wielokrotnie powiedzieć: "Wiedz swego grona odbiorców." Nie korzystać z tych taktyk na ciebie, bo myślę, że będę się chór rolek oczu. Jesteś bardziej wyrafinowane o marketingu niż typowy publiczności, więc te podejścia mogą ranić bardziej niż pomóc.

Niektórzy marketerzy w naszej przestrzeni uciekają się do "radykalnej przejrzystości" w celu zbudowania zaufania. Problem z tym, zwłaszcza gdy mówimy o wzrost przychodów, to może natknąć się jako chwalenie więcej niż uczciwość. A kiedy wszystko zaczyna idzie źle, masz do utrzymania, że ​​przejrzystość, która może faktycznie zmniejszyć zaufanie do swojego produktu lub firmy.

Moje podejście jest po prostu nigdy nie wstydź się powiedzieć, co w niej jest dla mnie. To była lekcja, dowiedziałem się w 2007 roku.

Byłem rozdaje cenną zawartość wolnego na Copyblogger przez 18 miesięcy w tym punkcie. Żaden produkt, nie ma obsługi, tak nieugięty nacisk na obsłudze i budowanie publiczności.

Potem zaczęły się dziać dziwne rzeczy. Zacząłem coraz maile od ludzi, którzy nie rozumieją, dlaczego Dawałem wszystko dala za darmo bez pytania o sprzedaży.

To złapał mnie z tropu, ale ludzie w moim wczesnym publiczności obawialiśmy się, że nie mogą mi zaufać, bo nie rozumiem, co w nim było dla mnie. Color Me szoku.

Tak więc, mimo że nadal starają się być tak szczodry, jak to możliwe, nigdy nie boi się powiedzieć, co w niej jest dla mnie. Jeśli robimy swoją pracę prawidłowo, co jest w nim zawsze powinieneś natknąć się lepsze - co sprawia, że strategię sprzedaży, jak również.

Na przykład, gdy wprowadzamy nowy produkt, który ma specjalną ofertę cenową wprowadzający, robimy to z tego powodu poza maksymalizacji sprzedaży. Chcemy informacje zwrotne od naszych pierwszych klientów, dzięki czemu możemy szybko poprawić produkt.

Tak więc wyjaśnić, że w najdrobniejszych szczegółach. I to działało zarówno na poziomie sprzedaży i sprzężenia za każdym razem. Im więcej możliwości sceptycyzmu w ramach swojej widowni, tym więcej można po prostu przyjść prosto i powiedzieć ludziom ofertę - dla obu stron.

zademonstrować wiarygodność

Najbardziej skutecznym sposobem, aby ustanowić siebie jako eksperta przedmiotem jest zademonstrować swoją władzę wraz ze swoją zawartością zamiast po prostu twierdzą, że być ekspertem. Zaufanie działa w ten sam sposób.

Tak, niektóre z tych dawnych sztuczek retorycznych mam wymienione powyżej są dobrze wiedzieć, a jeśli to właściwe, należy pracować je. Ale ogólnie, służąc swoją publiczność prawej cennych treści jest najlepszym sposobem, aby wykazać swoją wiarygodność i ustanowić prawdziwą "bezinteresowna życzliwość".

Poza tym, naturalnym impulsem, aby ukryć swoje motywacje ekonomiczne lub celów biznesowych jest prawie zawsze błędem. Uświadom sobie, że ludzie coraz bardziej, że każdy jest "w odbiorze", a twoim głównym zadaniem jest zapewnienie swoją publiczność, że nie jesteś.

Budowanie zaufania jest większa niż taktyki - to cała misja.