Jak chronić firmę za najważniejszą wartością (Nie, to nie jest Twoja strona internetowa)

Najważniejszym atutem Twoja firma nie jest komputer lub strony internetowej lub listy e-mail. To coś znacznie większe niż to.

A+ A-

image of audience

Mówimy dużo o swojej stronie self-hosted jako fundament trwałego biznesu. Jesteś właścicielem ją kontrolować go, i po pewnym czasie, jeśli dbasz o niego, staje się coraz bardziej cenne.

Twój e-mail lista pozwolenie oparte jest atutem, jak również. Nie kontrolujesz go zupełnie w takim samym stopniu, jak swojej stronie internetowej, ale jest jeszcze coś zbudować w miarę upływu czasu, który staje się coraz bardziej i bardziej wartościowe.

Ale jest coś ważniejszego niż swojej stronie lub liście. W rzeczywistości, to jest to, co daje im wartość. To jest powód, że jesteś w biznesie na pierwszym miejscu.

To nie jest twoja wielka treść. (To jest droga, a nie cel). To nie jest twój wspaniały produkt lub cenne usługi.

Twoim największym atutem firmy jest publiczność ... ludzie macie nadzieję służyć ze swojej działalności.

Jeśli jesteś restauracja, to głodujących tłum, który pojawia się w porze lunchu głodny, co masz do zaoferowania.

A jeśli jesteś działalność online oparte, to ludzie, którzy pojawiają się czytać treści, podzielić się nim w mediach społecznościowych, a ostatecznie przejść, by stać się lojalnymi klientami.

Odbiorcy nie muszą być ogromne. Ale nie musisz się martwić o to, co robisz.

Dopóki twój związek z tą publicznością jest zdrowy, Twoja firma może się rozwijać.

Więc oto kilka myśli na pielęgnowaniu tych stosunków, a co za zdrowe i wytrzymałe jak to tylko możliwe.

1. Publiczność zawsze jest na pierwszym miejscu ...

Jeśli szalona strona meteor uderzył w jedzeniu i stracił swoją stronę, można go odbudować, nawet jeśli stracił wszystkie treści.

(Na marginesie: kopie zapasowe są naprawdę ważne, więc brać je poważnie Losing ich treścią nie jest zabawne w ogóle.).

Jeśli lista e-mail został zjedzony przez jakiś gremlinów, można go odbudować.

Można odbudować te rzeczy, jeśli masz stałe relacje z publicznością. Nie byłoby dość i nie będzie zabawa, ale można to zrobić. Twoja reputacja i twoja dobra wola poniosą cię przez ... bo publiczność będzie aktywnie chcą znów usłyszeć od ciebie.

Jeśli uznają, że publiczność to jeden atut niezastąpione, zaczniesz podejmować lepsze decyzje. Nie ulec pokusie, aby promować produkt lub złe uderzenie brzydki, nietrafne reklamy na swojej stronie, bo będziesz wiedział, te rzeczy nie są warte wyłączanie odbiorców.

2. Wykorzystanie treści dostarczyć wartość, która skaluje

Zawartość termin ten może wygrać niebieską wstążkę dla nadużywane Buzzword 2012 roku, ale to nie znaczy, sama treść jest fanaberia. Zawartość suchej masy zawsze najmądrzejszy sposób zbudować wierną publiczność.

Wysoka zawartość wartość pozwala robić fajne rzeczy dla odbiorców bez zabijania się. I to pozwala publiczność rośnie. Nic więcej pracy, aby utworzyć blogu, podcastu lub ebook za 100.000 czytelników niż dla 10 czytelników.

Można posadzić publiczność poprzez:

  1. Dokonywanie tyłek siebie ,
  2. Publikowanie kiepski odsłon-obsesję schlock lub
  3. Wyprodukowanie wartościową treść, która gromadzi się w czasie do składnika, który pomaga publiczność spełniać swoje cele.

Wszystkie trzy przyciągnie tłum. Ale nr 3 jest jedynym, można zbudować zdrowych biznesowych wokół.

3. Wiedzieć, kto mówisz do

W przypadku zdefiniowania odbiorców jako "każdy z impulsu" (słyszałem to jeden więcej niż jeden raz), że nigdy nie będziemy w stanie skutecznie komunikować się z nikogo.

Dowiedzieć się, kim chcesz rozmawiać - które normalnie będą ludzie, którzy mogą stać się bezwzględne najlepsi klienci. Dowiedzieć się, co martwić, czego potrzebują, czego chcą, co sprawia, że ​​są źli.

A kiedy się krytykom (jest to internet, zawsze będą krytycy), można zadać sobie pytanie, czy ci ludzie należą do odbiorców ... czy oni głosy można zignorować .

4. Zastanów się, co chcesz być znany

Jeśli znana jako sprytny manipulator, publiczność zawaha się pomóc, zawsze zastanawiałem się, czy jesteś manipulowania nimi.

Jeśli jesteś znany jako krzyżowców przeciwko marketingu, publiczność będzie zbuntować minutę próbuje sprzedać im coś.

Jeśli jesteś znany jako loudmouth uwagi poszukiwania, widzowie będą mieli swoje wątpliwości dotyczące swojej kompetencji i wiarygodności.

To bardzo proste, by zwrócić uwagę na negatywne zachowania. Ale to jest bardzo trudno zdobyć zaufanie w ten sposób, a firmy są budowane na zaufaniu .

5. Powiedz prawdę

Publiczność musi być w stanie zaufać. Więc być wiarygodne.

Pokaż się, należy zwrócić uwagę, nie kłam.

6. Słuchaj więcej niż mówisz

Publiczność nie jest tam posłusznie słuchać cały swój genialny pontification, to stampede do koszyka jak najszybciej złożyć ofertę.

Jeśli nie słuchasz swojej publiczności, tracisz na co najmniej pół korzyść mieć własną publiczność. W rzeczywistości, Brian Clark mówi, że jeden znak już zbudowali minimalny realny publiczność jest wtedy, gdy zaczną iskrzenia wspaniałych pomysłów biznesowych.

7. Pamiętaj, że jesteś w biznesie

Biznes nie istnieje budować publiczność. Istnieje by sprostać potrzebom i oczekiwaniom klientów.

Więc pielęgnować swoją publiczność, tak. Szanuję ich inteligencję. Szanuj czas dają ci.

Należy jednak pamiętać, że część jak służysz publiczność jest z produktów i usług, które oferujesz. Jeśli traktujesz swoją publiczność integralności, nie trzeba się bać sprzedać .

Jak o tobie?

Co znajduje się w publiczność, jak? Jak myślisz, jak widzą cię?

Daj nam znać o tym w komentarzach.