Ten artykuł Rocks ... gwarantuję to!

Nie masz go. Po prostu nie może się nie udać przeczytaniu tego artykułu. Mam gwarancję zadowolenia. Są to mocne słowa, prawda? Ale co moja gwarancja naprawdę oznacza? Co zrobić, jeśli uważasz, że ten artykuł jest rzeczywiście w najlepszym wypadku słaba? Nie ma pieniędzy, aby powrócić. I nie mogę oddać swój cenny czas, jeśli Czytaj więcej ...

A+ A-

Copywriting 101

Nie masz go. Po prostu nie może się nie udać przeczytaniu tego artykułu.

Mam gwarancję zadowolenia. Są to mocne słowa, prawda?

Ale co moja gwarancja naprawdę oznacza? Co zrobić, jeśli uważasz, że ten artykuł jest rzeczywiście w najlepszym wypadku słaba? Nie ma pieniędzy, aby powrócić. I nie mogę oddać swój cenny czas, jeśli czujesz, że został zmarnowany.

Chłopiec ... Lepiej zrobić to dobrze.

Brak zasilania bez dowodu

Reklamy, które głoszą "zadowolenie gwarantowane" są dość powszechne - i to jest problem. Oświadczenie może natknąć się tylko kolejnym wydrążonym obietnicy, ponieważ często jest.

Każda obietnica dokonać w perspektywie powinny być spełnione oba i gwarantowane. Kiedy sprzedajesz coś w zamian za czyjeś ciężko zarobione pieniądze, jest obietnica, że dany produkt lub usługa spełniają lub przekraczają oczekiwania. Gwarancja oznacza dasz pieniądze z powrotem, jeśli kupujący czuje, że nie jest to rzeczywiście sprawa.

Gwarancja słowo jest bardzo silny, ale tylko w połączeniu z dowodami substancji. Dowodem za gwarancję realizuje dwie rzeczy - to pokazuje zaufanie do swojej oferty i łagodzi ryzyko dla kupującego.

Zaufanie i ryzyko

Każdy rozważa zakup niesie ryzyko dla kupującego. Przed przepisów dotyczących ochrony konsumentów, państwo było zastrzeżenie emptor (niech kupujący uwaga), a te dni kupujący nadal są ostrożne, nawet nieufni - zwłaszcza nieznanych producentów. Nawet gdy już emocjonalnie i logicznie zobowiązała się do tego, co masz do zaoferowania, kupujący nie chce popełnić błąd. To do ciebie, aby pomóc im dostać się garb.

Sposób ominąć niepewności kupującego jest, aby najpierw wykazać zaufanie do swojej oferty. Nie poprzez szczyci lub sprzedaży paplanina, ale z dobrej staromodny, no-pytania zadawane, gwarancja "pieniądze-gdzie-my-usta jest" cash-back.

Okresy powrotne 30, 60 lub 90 dni, działają świetnie. Niektóre sprzedawców bezpośrednich posunąć się do 6 miesięcy, rok, a nawet dożywotnią gwarancję zwrotu pieniędzy. Im dłuższy jest lepsza.

Inne techniki wiążą się z "premii powrotną." Sprzedający pozwala zachować całość lub część materiałów dostarczonych nawet po refundacji lub obiecuje zapłacić podwoić swoje pieniądze z powrotem (lub jakiś inny wielokrotny).

Teraz to zaufanie. I to mówi bezpośrednio do kupującego utrzymujące zastrzeżeń.

Masz teraz stworzył zakupu środowisko wolne od ryzyka. Twoja przemiana perspektyw na rzecz klientów / klientów będzie rakieta w porównaniu do tej samej oferty sans gwarancyjnej.

Gwarantowane większe zyski

"Hej tam, Brian", wielu z was mówią. "Nie mogę zrobić tego typu rzeczy. To zbyt ryzykowne dla mnie. "

Moja pierwsza reakcja może być zapytać, ile wiary masz w ofercie. Jeśli brakuje wiary, poprawić swój produkt lub usługę. Jak widzieliśmy z Domino Pizza i Federal Express , gwarancja była kluczem, który sprawił, że oferty nie do odparcia.

Ale już zauważony istotę techniki - bierzesz ryzyko kupującego i przesunięcie go do siebie. Zakładając, że wiara w swojej ofercie ma, oto dlaczego nie powinno to dotyczyć:

  • Przede wszystkim, można uzyskać pewne zyski, bez względu na to, jaką wartość można dostarczyć. Powodem jest to, że gwarancja będzie generować znacznie większą liczbę sprzedaży. Podejmując ryzyko od nabywcy, zawsze będzie można sprzedać komuś, kto produkt nie nadaje się do. W porządku; numery pracują dla ciebie.
  • Przywracany będzie niższa niż myślisz, nawet wśród tych, którzy doświadczają kupującego wyrzutów. Chcemy, aby pozostać w zgodzie na zasadzie psychologicznej, a nasze mózgi ciężko pracować, aby zweryfikować nasze wcześniejsze decyzje. W połączeniu z doświadczeniem w obliczu inicjowanie procesu powrotu (zwłaszcza w przypadku produktów fizycznych) Ludzie ambiwalencji, a sprzedaż pozostanie na swoim miejscu.
  • Jeśli chodzi o produkty informacyjne, niektórzy ludzie będą cię oskubać. Oni chętnie spożywają wiedzę zaoferowania, i nadal żądać zwrotu pieniędzy. Jeśli produkt jest cyfrowy, niektóre będą dzielić się swoją ciężką pracę z innymi ludźmi, a nie uczyni ani grosza. Niech się Pan o to nie martwi. Wierzcie lub nie, większość ludzi są uczciwi. Nie stracić sen nad tymi, które nie są. Sprzedaży (i zyski) są w górę, może dramatycznie, z powodu swojej gwarancji. To był cel, prawda?

Będziemy poszukiwać innych sposobów, aby utrzymać klientów szczęśliwy i zminimalizować zyski w kolejnych artykułach Copyblogger ( zapisz tutaj po aktualizacji ). Ale ogólna zasada jest zawsze silny, materialną gwarancję, że faktycznie przenosi ryzyko czytelnika z powrotem do ciebie.

Nagłówek tego artykułu narusza regułę. Miejmy nadzieję, że nie czujesz się jak zmarnowałem swój czas.

Wróć do Copywriting 101 serii.

Subskrybuj Copyblogger nauczyć się stosować te podstawowe zasady do swoich internetowych działań marketingowych.