5 prawny musi-Wymagania dla Twojej strony

Prawo językiem prawnym buduje zaufanie użytkowników. Będzie ona również chronić swoje zyski. Oto pięć głównych elementów prawne Twoja strona musi.

A+ A-

get your site's legal house in order

Większość klientów nie chodzić rozdawać swoje dane karty kredytowej i domowe adresy znaków zacienionych na ulicy.

W rzeczywistości, większość ludzi w dzisiejszych czasach nawet nie dać ich adresy e-mail do tych, których naprawdę nie wiem. Ditto w Internecie.

Zanim ludzie będą wydawać pieniądze, komentować, zdecydować się na listę mailingową, albo podejmować żadnych działań, które chcesz im zrobić po przybyciu na swojej stronie , muszą czuć się bezpiecznie.

Bezpieczeństwo prowadzi do zaufania, zaufanie, lojalność, lojalność wobec zakupów i akcji.

Mając odpowiedni język prawny może dostać się do tego miejsca zaufania z użytkowników. Będzie ona również chronić swoje zyski .

Aha, i przy okazji, trochę tego języka prawnego jest wymagane przez prawo.

Oto pięć głównych elementów Twoja strona musi, aby być prawnie legalne.

1. Polityka prywatności

Co to jest
Twój Polityka prywatności jest narzędziem, które pomaga budować zaufanie swoich odwiedzających.

Mówi swoim klientom dokładnie to, co dane osobowe zbieramy od nich i to, co z nim zrobić.

To jeden z tych elementów wymaganych przez prawo.

Dlaczego Twoja strona potrzebuje jednego
Istnieją dwa główne powody, dla których Twoja strona potrzebuje polityki prywatności.

Prawo federalne, aw niektórych przypadkach prawa państwowego, reguluje, w jaki sposób na interakcję z odwiedzających.

Na przykład, Kalifornia wymaga właścicieli witryn, którzy zbierają informacje osobowe (nazwiska, adresy e-mail, itp) z odwiedzających znajdujących się w Kalifornii, aby mieć prawidłowy Polityka prywatności zamieszczonych na swoich stronach internetowych.

Ponieważ content marketingu mają opt-in form na naszych stronach - a ponieważ nikt z nas nie ma możliwości, aby odfiltrować gości z Kalifornii - wszyscy jesteśmy zobowiązani do posiadania Polityka ochrony prywatności.

Drugim powodem witryna potrzebuje Polityka prywatności - i niektórzy z nas, to przyczyną może być ważniejsze niż pierwsze - jest to, że Privacy Policies pomóc zbudować zaufanie potencjalnych klientów.

Kiedy mówisz odwiedzających jakie informacje zbieramy od nich i jak go używać, to daje im pewność, że witryna jest bezpieczna i godna zaufania miejsce do gry, akcji i kupić.

Co powinien zawierać
Zawartość Twojego Polityce prywatności zależy od konkretnego prawa, o którym mowa, a do pewnego stopnia charakter swojej stronie.

Ten zgryźliwy lista będzie Ci zacząć:

  • Wyjaśnienie informacji, które zbieramy i co się go stosuje
  • Jak ludzie mają dostęp do wszelkich informacji i zmienić wcześniej gromadzone i / lub zrezygnować z list dyskusyjnych
  • Jak powiadomić użytkowników o zmianach w polityce prywatności
  • Oświadczenie o ograniczeniach wiekowych - ten jest bardzo ważny i zwykle wiąże się ograniczenie miejsce dla osób, które są albo 13 lat lub 18 lat i starsze
  • Oświadczenie o żadnych "nie śledzić" użyte sygnały
  • Oświadczenie na temat sposobu udostępniania jakichkolwiek informacji zbieranych (uwaga Side. W przypadku korzystania z e-mail marketingu oprogramowania lub oprogramowania płatności od osoby trzeciej, to nie dzielić się informacjami swojego klienta z osobą trzecią zaufaną stronę trzecią jest nadal stroną trzecią, więc należy powiedzieć w Polityce prywatności.)

2. Regulamin

Co to jest
Warunki stanowią umowę zrobić z użytkowników witryny.

Wyruszyli zachowań można oczekiwać od użytkowników, a także, czego użytkownicy mogą oczekiwać od ciebie.

Kumbaya.

Dlaczego Twoja strona potrzebuje jednego
Ponieważ, jak prawnicy lubią mówić, Warunki uratować tyłki.

Solidnie opracowane warunki mogą ograniczyć całkowitą odpowiedzialność prawną ochronę cennej własności intelektualnej, i pomóc zebrać płatności na czas.

Bez Warunki, wszelkie spory wynikające ze stosowania lub zakupów u, witryna będzie prawdopodobnie bardziej brudny i drogie.

Co powinien zawierać
Podobnie jak w przypadku polityki prywatności, zawartość swoimi Warunki są podyktowane danej działalności.

Oto lista tego, co twoi Warunki powinny (prawdopodobnie) zawiera (co najmniej):

  • Gdzie i jak spory będą rozpatrywane (pick się Państwo, jeżeli stan ...)
  • Ograniczenia dotyczące gwarancji i odszkodowań
  • Polityka własności intelektualnej, w tym jak twoja mogą i nie mogą być wykorzystywane i jak można korzystać z własności intelektualnej odwiedzający zamieszczać na swojej stronie
  • Prawo do odmowy usługi, w tym, kiedy i jak można go wykonywać
  • Jak zakupów są przetwarzane, jeśli jesteś sprzedawcą
  • Zwrot polisa (więcej o tym poniżej) i politykę transportową, jeżeli dotyczy
  • Jak zostaną przekazane zmiany w swoich kategoriach
  • Zastrzeżenia, jeśli dasz rady w niektórych dziedzinach, takich jak zdrowie, odżywianie, finansów, prawa, itp, w tym ujawniania informacji o wszelkich licencji, które posiadają lub nie przechowują w swojej dziedzinie
  • Komentarz polityki (więcej o tym poniżej)

Zasady 3. Zwrot

Co to jest
Chociaż Zasady zwrotu kosztów jest najprawdopodobniej częścią swoich Warunków, jest tak ważnym mały drań, że będziemy go omawiać osobno.

To może być mądry, aby podać swoje polityki refundacji w twoich warunkach i również zamieścić je oddzielnie tak, że ludzie mogą go znaleźć łatwo.

Dlaczego Twoja strona potrzebuje jednego
Zwroty są zazwyczaj tylko część cyfrowej commerce życiu. Tak, to dobrze jest mieć krystalicznie czystą politykę, która jest widoczna dla użytkowników.

Nie chcemy zaoferować refundacji? To całkowicie w porządku, chyba że mieszkasz w miejscu, gdzie jest to w wielu przypadkach obowiązkowe (patrzymy na Ciebie, Matko Europa).

Ważne jest to, że są jasne, o swojej polityki refundacji. Pomoże to uchronić się przed bólami głowy i potencjalnych problemów prawnych.

Co powinien zawierać
Najważniejszą rzeczą jest, aby wasza polityka tak jasne i szczegółowe, jak to możliwe.

Jeśli nie akceptujemy zwrotów wcale, znowu zrobić to bardzo jasne.

Jeśli je zaakceptować, będziemy chcieli zawierać co najmniej te informacje w swojej polityce:

  • Czy istnieją ograniczenia czasowe dotyczące zwrotów?
  • Jakie warunki ma dany produkt musi być w na powrót do zaakceptowania?
  • Kto płaci za wysyłkę powrotną (jeśli dotyczy)?
  • Co zrobić, jeśli elementy są uszkodzone lub nie dojść zgodnie z oczekiwaniami?
  • Jak długo trzeba czekać na przetwarzanie zwrot?
  • Jeśli zwrot zostanie przyjęty, gdy klient może oczekiwać, aby dostać swoje pieniądze z powrotem?

4. Komentarz Polityka

Co to jest
Twój komentarz polityka jest również prawdopodobne część swoich Warunków, ale może to być na tyle ważne, aby wymienić oddzielnie na swoim miejscu, jak również.

Polityka ta informuje wszystkich użytkowników o tym, jak radzić sobie z komentarzami. Jasne i proste.

Dlaczego Twoja strona potrzebuje jednego
Można regulować swoje uwagi, tak długo, jak to zrobić konsekwentnie i bez naruszania przepisów antydyskryminacyjnych.

Tak, jako właściciel firmy, jesteś zdolny do dyskryminacji. Jeśli nie masz jasnego, jednolitego stosowania Politykę komentarz opisujący, kiedy, dlaczego i jak to usunąć komentarze, itp, może być pozwany za nim.

W większości przypadków, można zdecydować, jakie rodzaje komentarzy pozwolisz, a co będzie usunąć.

Głównym wyjątkiem jest to, że nie można stwierdzić na podstawie niektórych chronionych bazach takich jak rasa, religia, płeć, itp

Istnieje kilka kategorii, a granice między nimi można uzyskać rozmyte, ale to już dyskusja na inny czas (nad szklanką whisky, podczas noszenia muszki).

W przypadku wątpliwości, należy skonsultować się z prawnikiem.

Co powinien zawierać
Twój komentarz Zasady powinny odpowiedzieć na takie pytania jak:

  • Jakiego typu komentarze będą usunąć?
  • Którego orzeczenie reguluje tego, czy zostaną one usunięte? (Prawdopodobnie do ciebie).
  • Czy istnieje polityka odwołanie usuniętych komentarzy?

5. Prawa autorskie

Co to jest
Twoje Prawa autorskie sprawia odwiedzających świadomość, że treść jest legalnie twoje i nie mają prawa do używania go bez twojej zgody.

Dlaczego Twoja strona potrzebuje jednego
O prawach autorskich, choć nie jest to wymagane, jest to dobry sposób, aby zniechęcić turystów z "pożyczania" swój materiał.

W rzeczywistości, o prawie autorskim i ogólnie "Oto jak może lub nie może korzystać z mojego materiału" politykę widocznym zamieszczonych na swojej stronie pozwoli Ci zaoszczędzić czas, pieniądze i ból serca w dłuższej perspektywie.

Co powinien zawierać
Sam Wskazówki autorskie powinno zawierać:

  • Copyright symbol (©)
  • Rok stworzyłeś swoją stronę
  • Nazwisko posiadacza praw autorskich - prawdopodobne, Ty lub Twoja firma

Poza tym, jeśli chcesz, aby wyrazić zgodę na ludzi do korzystania z niektórych aspektów swojego materiału, należy stwierdzić, że bardzo wyraźnie.

Wystarczy pamiętać, że ważne jest, aby być równie jasne, co wolno a czego nie wolno.

Również, jeśli chcesz, aby ludzie korzystać z niektórych części swojego materiału, aby było jasne, że nadal utrzymują własności nad nim przez cały czas.

Chroń siebie i swoje zyski

Więc nie masz go, pięć głównych elementów, aby pomóc swojej stronie odwiedzający czują się bezpiecznie i budować zaufanie.

Mając odpowiedni język prawny zamieszczone będą również chronić Ciebie i Twoje zyski, jak budować relacje z odwiedzających.

Czy istnieją inne kroki można podjąć, aby chronić siebie i swoje kreacje?

Podziel się nimi w dyskusję nad na LinkedIn ...